Resumen. PedidosYa, la compañía líder en tecnología de delivery y quick commerce en Latinoamérica, presenta un reporte del impacto descentralizado en las ciudades de Cuenca, Machala, Riobamba, Manta y Ambato. En el último año, la aplicación ha registrado un aumento del 25 % en su usabilidad, con un mayor número de descargas y pedidos.
Transformación digital en ciudades intermedias
Desde su llegada a Ecuador en 2021, PedidosYa ha acelerado la evolución digital en varias ciudades fuera de Quito y Guayaquil. Cuenca destaca con un crecimiento de más del 110 % en pedidos de supermercados, especialmente en locales como Coral y Tía. Ambato y Riobamba también han mostrado avances notables, con un incremento superior al 20 % en nuevos usuarios para la vertical de supermercados.
Fidelización del consumidor con PedidosYa Plus
Un aspecto clave del crecimiento ha sido la adopción del programa de fidelidad PedidosYa Plus. En las cinco ciudades analizadas, la cantidad de suscriptores aumentó en más del 95 % en el último año. Estas personas duplicaron sus compras, evidenciando un cambio en los hábitos de consumo y una fuerte fidelización hacia la plataforma.
“PedidosYa tiene el propósito de simplificar el día a día de las personas en las 17 ciudades donde estamos presentes en Ecuador”, afirmó Belén Ubidia, Head of Marketing de PedidosYa. “Es una inmensa alegría ver que la experiencia de los usuarios de Machala, Ambato, Manta, Cuenca y Riobamba está impulsando sus economías locales de la mano de nuestra plataforma digital”.
Tendencias de consumo por categoría
Supermercados digitales en crecimiento
Los supermercados lideran el quick commerce en estas ciudades. Los productos más solicitados son alimentos de reposición frecuente y artículos básicos del hogar como huevos, cerveza, atún, arroz, pollo, queso y papel higiénico.
Cuenca y Manta: Coral Hipermercados y Tía
Riobamba y Ambato: Tía, Santa María y Coral
Machala: Tía
Farmacias: conveniencia y cobertura
La categoría de farmacias ha ganado peso en la app, combinando grandes cadenas y negocios locales. Los productos más pedidos incluyen pruebas de embarazo, anticonceptivos, pañales, analgésicos y suplementos.
Cuenca: Medicity, Económicas y Cruz Azul
Ambato: Fybeca, Pharmacys y Económicas
Machala: Cruz Azul, Fybeca y Económicas
Manta: Medicity, Fybeca y Wellderma
Riobamba: Medicity, Cruz Azul y Económicas
Licorerías: dinamismo y crecimiento
Cuenca ha registrado un aumento del 40 % en pedidos de cerveza, vodka, ron y whisky. Manta, por su parte, tuvo un repunte del 200 % en pedidos de cerveza, consolidando el rol de la app en esta categoría.
Restaurantes: impulso al ecosistema gastronómico local
La app ha diversificado la oferta gastronómica en cada ciudad:
Cuenca: alta demanda de sushi en horario nocturno
Manta: alitas y desayunos tradicionales
Machala y Riobamba: pollo con papas como plato estrella
Ambato: pizzas y alitas son las más solicitadas al final del día
Beneficios del quick commerce en el desarrollo económico
La penetración de PedidosYa en estas ciudades ha facilitado el acceso digital a productos básicos, salud y alimentos. Además, el crecimiento de la plataforma ha generado un impacto positivo en los comercios registrados, que ven incrementadas sus ventas a través de este nuevo canal digital.
Oportunidades laborales e inclusión tributaria
El modelo también abre oportunidades de ingresos para jóvenes y personas en búsqueda de empleos independientes. Los repartidores registrados en la app pasan por un riguroso proceso de verificación de seguridad y, bajo contrato de prestación de servicios, tributan al Estado. En lo que va del 2025, el interés de registro como repartidor ha crecido un 70 % en estas cinco ciudades.
📌 Fuente: PedidosYa.
