Resumen. El Ecuador Digital Summit, organizado por Applaudo, Google Cloud y CNT, presentó avances y casos reales de transformación digital para instituciones públicas. El encuentro destacó el acuerdo AFA con EE. UU., el potencial de la IA, la nube y la ciberseguridad, junto con experiencias exitosas en la región.
Un paso clave tras el Acuerdo de Transformación Digital
En enero de este año, Ecuador y el Gobierno de Estados Unidos firmaron el Acuerdo Marco de Alianza para la Transformación Digital del Ecuador (AFA), orientado a modernizar el sector público, fortalecer la ciberseguridad e impulsar la innovación tecnológica. Este acuerdo marca una hoja de ruta para acelerar procesos y mejorar la interacción entre instituciones y ciudadanos.
Como siguiente paso, Applaudo, en colaboración con Google Cloud y la Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT), organizó en Quito el evento Ecuador Digital Summit: Modernizando la Administración Pública. El encuentro reunió a representantes de instituciones gubernamentales interesados en conocer cómo tecnologías avanzadas están redefiniendo modelos de gestión en la región.
Casos de éxito regionales impulsados por inteligencia artificial
Durante el evento, funcionarios de diversas entidades públicas conocieron casos reales de transformación digital desarrollados en Latinoamérica, especialmente en El Salvador. Uno de los proyectos destacados fue el del Registro Nacional de las Personas Naturales (RNPN), donde el uso de inteligencia artificial permitió digitalizar y estandarizar 20 millones de archivos en 2.5 meses, un proceso que manualmente hubiese tomado décadas.
Este avance posibilitó una mayor interconexión institucional, mejorando sustancialmente la calidad y velocidad de atención a las personas. “Ecuador está en un momento clave para transformar su administración pública y ofrecer servicios ágiles”, señaló Kevin Platero, Gerente Comercial para Sector Público de Applaudo, destacando el impacto positivo de estas soluciones.
Diagnóstico local: desafíos identificados por instituciones
Como parte de la agenda, se realizó un taller de Design Thinking, en el que los asistentes trabajaron por grupos para identificar los principales desafíos que enfrentan sus instituciones. Entre los puntos en común surgieron la dificultad para agendar turnos, la ejecución de trámites lentos y repetitivos, y la vulnerabilidad de los datos, problemas que afectan directamente la calidad de vida de los usuarios.
Kevin Platero indicó que “la tecnología debe estar al servicio de las personas” y que Ecuador tiene condiciones para adoptar de forma acelerada soluciones como la digitalización de servicios públicos, herramientas de georreferenciación, modernización de infraestructuras críticas y capacidades avanzadas de ciberseguridad en el sector estatal.
Un enfoque integral para lograr resultados tangibles
Con su experiencia en gobiernos, corporaciones globales e instituciones públicas, Applaudo compartió un modelo integral que combina capacitación, estrategia, arquitectura tecnológica, IA aplicada y modernización cloud. Esta visión permite obtener resultados concretos en poco tiempo, incluso en instituciones con procesos complejos.
Entre los logros que posibilita este enfoque están la mejora en interoperabilidad entre instituciones, la reducción de tiempos de atención, la automatización de trámites, el fortalecimiento de infraestructura segura y la creación de servicios centrados en el ciudadano, pilares centrales de la modernización estatal.
📌 Fuente: Applaudo.
