|
Getting your Trinity Audio player ready...
|
Resumen. Amazon ha integrado anuncios en su asistente de inteligencia artificial generativa, Rufus, lanzado en febrero de 2024. Estos anuncios aparecerán mientras los usuarios interactúan con la herramienta, ayudándolos a descubrir productos relacionados con sus búsquedas y consultas. Actualmente, esta función solo está disponible en EE. UU., y plantea desafíos, como asegurar que los anuncios sean precisos y relevantes en el contexto de cada compra, para garantizar su efectividad.
Hace unos meses, Amazon presentó a Rufus como un asistente de compras experto impulsado por inteligencia artificial, diseñado para manejar el extenso catálogo de productos del marketplace, reseñas de clientes, preguntas y respuestas de la comunidad, e información de toda la web. Rufus es capaz de responder preguntas sobre productos, ofrecer comparaciones y hacer recomendaciones basadas en el contexto conversacional.
Según Adweek, los anuncios en Rufus se centrarán en ser relevantes para las búsquedas y consultas de los usuarios, aunque Amazon no ha detallado aún cómo se presentarán visualmente en la interfaz del asistente. Se espera que, como otros asistentes de IA, los resultados patrocinados se integren con los orgánicos, promoviendo productos específicos y redirigiendo a las páginas de detalle en Amazon para incentivar la compra.
La apuesta de Amazon con Rufus genera ciertas preocupaciones entre los anunciantes, especialmente en torno a la capacidad del asistente para interpretar correctamente el contexto. Por ejemplo, podría suceder que se muestren anuncios de productos no relevantes, como zapatillas de mujer a un hombre que busque calzado, lo que afectaría la eficacia de la publicidad y la seguridad de marca.
Otro desafío es que Amazon no incluirá a Rufus en los informes de rendimiento de las campañas, dificultando que los anunciantes midan si los anuncios generan ventas o cómo impactan en su retorno de inversión. Además, la generación de texto adicional por parte de Rufus podría implicar que las marcas pierdan cierto control sobre su mensaje.
Este movimiento refleja cómo la inteligencia artificial generativa está transformando el comportamiento del consumidor, obligando a las marcas a adaptarse e integrar su presencia en asistentes de IA como parte de sus estrategias de marketing.
📌Fuente: Reason Why.
