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Por Redacción OnData
Resumen. Amazon ha introducido «Interests AI», un asistente de compras que interpreta descripciones en lenguaje natural para ofrecer recomendaciones personalizadas. Además, está probando «Health AI», un chatbot que brinda información médica confiable y orientación en salud. Estas herramientas reflejan el compromiso de Amazon con la integración de inteligencia artificial en sus servicios.
Amazon apuesta por la inteligencia artificial para mejorar la experiencia de compra y asistencia en salud. Con su nueva herramienta «Interests», los usuarios pueden recibir recomendaciones personalizadas simplemente escribiendo descripciones en lenguaje cotidiano, optimizando la búsqueda de productos de su interés.
Además, la compañía está probando «Health AI», un chatbot diseñado para ofrecer información médica y guiar a los clientes en la elección de productos de salud. Aunque en fase experimental, esta iniciativa busca facilitar el acceso a soluciones confiables dentro de la plataforma.
This new Amazon AI-powered feature works on your behalf to constantly watch out for products in Amazon’s store that match your interests. ⬇️ https://t.co/ODFMMRxJvK
— Amazon News (@amazonnews) March 27, 2025
Estas innovaciones reflejan la creciente integración de la inteligencia artificial en el comercio electrónico. Empresas como Ikea y Mango también han incorporado estas tecnologías para ofrecer experiencias de compra más personalizadas y eficientes, transformando la industria minorista.
No obstante, la implementación de la IA plantea desafíos en privacidad y seguridad de datos. Garantizar la protección de la información y brindar transparencia en su uso serán claves para mantener la confianza de los consumidores en este entorno digital en constante evolución.
