Por Redacción OnData
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Resumen. En este artículo conocerás a los Game Changers del Marketing en la banca ecuatoriana: líderes que impulsan la transformación digital, la innovación y el fortalecimiento de marca en las principales entidades financieras del país. Descubre sus trayectorias, estrategias y cómo están redefiniendo la conexión entre los bancos y sus clientes.
Conoce a los cracks de Marketing en bancos ecuatorianos:
Nota: La información presentada está actualizada hasta el 7 de octubre de 2025. Cualquier cambio posterior a esta fecha no se encuentra reflejado en este artículo.
Tamara Espinosa Córdova - Banco Pichincha
Ejecutiva ecuatoriana con una trayectoria de más de 18 años en marketing, publicidad y comunicación, destacándose especialmente en CRM analítico, desarrollo de marca y estrategias integrales orientadas a la rentabilidad. Ha ocupado roles clave en empresas como ICA – Pulso Ecuador, Diners Club, DIRECTV y Almacenes De Prati, donde fungió como Vicepresidenta de Marketing.
En junio de 2024 asumió el cargo de Gerente de Marca y Asuntos Públicos en Banco Pichincha, donde lidera estrategias de comunicación 360°, adquisición, activación, fidelización y retención de clientes. En 2025 representó al Banco Pichincha al destacar que la entidad se encuentra entre las 100 mejores empresas del mundo en crecimiento sostenible según Time.
Andrea Maldonado - Banco Guayaquil
Gerente de Marketing en Banco Guayaquil desde marzo de 2022, con más de siete años en la institución. Antes de este rol, se desempeñó como Subgerente de Marketing donde lideró estrategias para marcas de medios de pago como American Express, Visa y Mastercard; campañas como “Don’t live life without it” y plataformas de comunicación y experiencias para productos de débito y crédito.
También ha trabajado en Cervecería Nacional, NIRSA y Colgate-Palmolive, manejando desde el análisis de ejecución y punto de venta hasta planificación de marca y crecimiento de categorías de consumo masivo. Bajo su dirección, Banco Guayaquil ha impulsado iniciativas de apoyo al emprendimiento, como el pop-up Amex Shop Small, que combina visibilidad, educación financiera, innovación de marca y comunidad local. En el reconocimiento de “Marcas Más Influyentes de Ecuador 2025” del estudio IPSOS-América Economía, Andrea Maldonado destacó la importancia de conectar emocionalmente con los clientes como parte central de la estrategia de marca de Banco Guayaquil.
Verónica Granda - Banco Produbanco
Profesional de marketing con más de 15 años de experiencia, especializada en marketing basado en datos, inteligencia de mercado, branding y programas de fidelización. Recientemente asumió el cargo de Gerente de Marketing en Produbanco – Grupo Promerica, tras liderar el área de marketing en Femsa Salud, donde gestionó marcas como Fybeca, Oki Doki y Sana Sana, impulsando estrategias centradas en la experiencia del cliente y el fortalecimiento del valor de marca.
Durante su trayectoria, Verónica ha promovido un liderazgo colaborativo y empático, destacando por su capacidad para desarrollar equipos de alto rendimiento, especialmente conformados por mujeres. Es ingeniera por la Universidad de las Fuerzas Armadas – ESPE, con maestrías en Dirección de Marketing y Gestión Comercial, y en Dirección de Comunicación y Publicidad. Su enfoque combina ética corporativa, innovación y optimización de recursos para generar resultados sostenibles.
Erika Alemán - Banco Pacífico
Especialista en gestión de marca y comunicación estratégica, con más de once años de experiencia en Banco del Pacífico, donde actualmente se desempeña como Subgerente de Mercadeo. A lo largo de su trayectoria ha liderado la estrategia integral de marca, posicionamiento y comunicación, gestionando campañas 360° y proyectos digitales que fortalecen la presencia institucional en medios y plataformas online.
Posee una Maestría en Marketing Digital, Growth Hacking y E-commerce por la Universitat de Barcelona y OBS Business School, y una licenciatura en Marketing y Publicidad por la Universidad Espíritu Santo. Erika destaca por su liderazgo, pensamiento analítico y capacidad para coordinar equipos multidisciplinarios en la ejecución de estrategias creativas que conectan con los valores de la marca y generan resultados medibles.
Renato Cumsille Capponi - Banco Internacional
Vicepresidente de Marketing en Banco Internacional Ecuador desde 2011, donde ha liderado la estrategia de posicionamiento, comunicación y desarrollo de marca, consolidando al banco como una institución cercana, innovadora y comprometida con la educación financiera. Su gestión ha impulsado la transformación digital y la conexión con los clientes a través de campañas de alto impacto.
Antes de su etapa en la banca, desarrolló una sólida trayectoria en Corporación GPF (Fybeca y SanaSana), donde dirigió estrategias de crecimiento y posicionamiento. Es Ingeniero Comercial por la Pontificia Universidad Católica del Ecuador y cuenta con un MBA por la Universidad Austral de Chile. Su enfoque combina innovación, experiencia del cliente y construcción de valor de marca.
Alex San Andrés - Banco del Austro
Ejecutivo senior en marketing y desarrollo de negocios con más de 20 años de experiencia en consumo masivo, telecomunicaciones y finanzas. Desde 2025 se desempeña como Gerente de Marketing en Banco del Austro, liderando estrategias de posicionamiento, innovación y crecimiento sostenible.
Ha ocupado cargos directivos en Puntonet, CNT y Nestlé Ecuador, donde obtuvo premios Effie de Oro y Plata por campañas de alto impacto para marcas como MAGGI® y AMOR. También ha trabajado en TONICORP, Sony y PacifiCard, acumulando una sólida trayectoria en gestión de portafolios y liderazgo de equipos. Es Economista con mención en Marketing por la ESPOL y cuenta con un Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial por OBS Business School.
Kyra Arcia Marcano - Banco Bolivariano
Vicepresidenta de Brand Experience en Banco Bolivariano, con más de 25 años de trayectoria en el sector financiero. Coach certificada y experta en gerencia estratégica, innovación y mercadeo, lidera el diseño de experiencias personalizadas y el uso de analítica para fortalecer la relación con los clientes.
Durante su gestión en Banco Bolivariano, encabezó la Gerencia de Innovación y Mercadeo, impulsando la transformación digital y obteniendo reconocimientos internacionales como Best Customer Experience 2023 (IZO) y Bank of the Year Ecuador (The Banker). Ha ocupado cargos directivos en Bancaribe, Banesco y Citibank, y es Licenciada en Comunicación Social por la Universidad Católica Andrés Bello, con formación ejecutiva en el IESA y certificación como Master Coach por The Society PNL.
Lorena Del Pozo - Banco de Loja
Con más de 28 años de trayectoria en el sistema financiero ecuatoriano, experta en el desarrollo e implementación de proyectos estratégicos orientados a la innovación, eficiencia comercial y experiencia del cliente. Desde mayo de 2024 se desempeña como Gerente de Marketing del Banco de Loja, donde lidera la estrategia integral de segmentos, productos, canales y comunicación, impulsando el posicionamiento de la entidad a través de una visión centrada en las personas y en la generación de valor sostenible.
Antes de asumir este rol, desarrolló una destacada carrera en Banco Pichincha, donde durante más de una década lideró áreas como Estrategia Comercial, Negocio Virtual y Canales de Venta, consolidando modelos de atención y digitalización que fortalecieron la relación con los clientes. Posee un Máster en Innovación para el Desarrollo Empresarial por el Tecnológico de Monterrey y se define como una líder femenina consciente, comprometida con la coherencia, el desarrollo personal y profesional, y la movilización de equipos hacia objetivos compartidos.
Juan Alberto Esparza Morán - Banco de Machala
Profesional del marketing y la comunicación con más de 20 años de experiencia liderando estrategias de posicionamiento, innovación y desarrollo de valor para marcas locales e internacionales. Desde 2021 se desempeña como Gerente Nacional de Mercadeo y Canales Financieros en Banco de Machala, donde impulsa la transformación digital, la eficiencia comercial y la conexión con los clientes a través de estrategias multicanal.
Anteriormente, fue Gerente de Publicidad y Comunicación en Banco Bolivariano, donde lideró proyectos que duplicaron la interacción digital y fortalecieron la presencia del banco en redes sociales y plataformas online. También se desempeñó como Coordinador General de Comunicación Social de la Vicepresidencia de la República, participando en la planificación y difusión de iniciativas nacionales de alto impacto social. Es licenciado en Comunicación Social con mención en Mercadeo y Gestión de Negocios por la Universidad Casa Grande.
Fernanda Alvarado - Banco Amazonas
Con más de 15 años de experiencia en marketing, comercial y canales electrónicos, principalmente en el sector financiero. Actualmente es Jefe de Marketing y Canales Digitales en Banco Amazonas, liderando estrategias de activación de canales digitales, campañas de marketing, análisis de competencia y optimización de la experiencia del cliente.
Su trayectoria incluye roles como Jefe Comercial de Tarjetas Visa y Canales Electrónicos, Directora de Estrategia en FASAN y Product Owner en Banco del Pacífico. Ha desarrollado proyectos de innovación, transformación digital y posicionamiento de marca, combinando habilidades estratégicas y liderazgo de equipos. Es ingeniera en Comercio y Finanzas Internacionales por la Universidad Católica de Santiago de Guayaquil y cuenta con un Master en Dirección de Marketing por EAE Business School, además de formación en Retail y Marketing en la Universidad Rey Juan Carlos.
Cristina Arévalo - Banco Solidario
Cuenta con más de 18 años de experiencia en marketing, estrategia de negocios y desarrollo de propuestas de valor en sectores como banca, consumo masivo y mercados internacionales. Actualmente es Gerente de Marketing en Banco Solidario, donde ha transformado el área de marketing en un motor estratégico, liderando campañas creativas, fortaleciendo canales digitales y lanzando productos innovadores como la tarjeta de crédito Alia Mi Socia, premiada a nivel internacional.
Ha ocupado roles clave en empresas como Moderna Alimentos, Diners Club del Ecuador, Grupo Danec y PepsiCo, liderando lanzamientos de marcas reconocidas como Discover, Natuchips, Lays Lo Nuestro, Imperial y Vivi. Cristina combina habilidades analíticas, comerciales y de liderazgo, con experiencia en dirección de equipos, fidelización de clientes y crecimiento de ventas. Es MBA en Project Management por Aden Business School, cuenta con una maestría en Dirección Comercial y Marketing por EUDE Business School, y está certificada como Coach Ontológico de Negocios y Transformacional.
Luis Miguel Cadena Guerrero
Luis Miguel Cadena Guerrero es un profesional en comunicación y marketing con amplia experiencia en el sector financiero, organismos internacionales y la academia. Actualmente se desempeña como Jefe de Marketing y Comunicación en Banco VisionFund Ecuador, donde lidera estrategias de posicionamiento, comunicación integral y fortalecimiento de la experiencia del cliente.
Ha ocupado cargos en instituciones como la OIM – ONU Migración, Cooperativa 23 de Julio, Cooperativa Atuntaqui y Universidad Yachay Tech, donde desarrolló campañas integrales, gestionó presupuestos superiores a $1.5 millones y dirigió equipos multidisciplinarios. Es licenciado en Diseño Gráfico Industrial por la Universidad de Las Américas (UDLA) y cuenta con una maestría en Comunicación Corporativa y Relaciones Públicas por la EAE Business School y la Universidad Camilo José Cela. Su gestión se destaca por el equilibrio entre creatividad, estrategia y enfoque social en la comunicación institucional.
