Taco Bell ampliará el uso de la tecnología de voz de inteligencia artificial (IA) en sus drive-thru en cientos de locales de Estados Unidos, para finales de este año. El objetivo de usar IA es tener más precisión en los pedidos, agilizar los procesos, maximizar la felicidad de sus colaboradores y tener tiempos de espera más cortos.
El uso de IA es parte de un esfuerzo más amplio para modernizar y agilizar la experiencia del cliente en la industria de comida rápida.