Por Redacción OnData
Resumen. Tras dos años de fallidas negociaciones de venta, Supermercados Santa María inició una transformación liderada por su nuevo director general, Samir Ganum. El rebranding cambia del amarillo al verde y llega junto a inversiones en tiendas modernas, autocobro, plataforma digital y señalética renovada. La empresa planea abrir unas 20 tiendas en cinco años para fortalecer su posición en el retail ecuatoriano.
Supermercados Santa María inició un proceso de reinvención y modernización tras dos años en los que no logró concretar su venta a grupos interesados como Promart o Tía. La empresa, con 37 sucursales y $237,9 millones en ventas en 2024, decidió redirigir su estrategia y actualizar su propuesta comercial. Como parte de ese giro, abandonó el tradicional amarillo para adoptar el color verde, una identidad que según estudios internos, conecta con ideas de futuro, cercanía y renovación dentro del sector retail nacional.
El cambio llega acompañado de una profesionalización de su administración, luego de que la familia fundadora delegara la gestión en ejecutivos con experiencia regional en el rubro. Desde esta nueva dirección, el enfoque será fortalecer su formato original de supermercado, con énfasis en canasta básica, perecibles, cuidado personal, abastos y bebidas, descartando entrar en segmentos como electrodomésticos o tiendas de gran formato. Además, la compañía apunta a captar consumidores jóvenes mediante autocobros, verificadores de precios, señalética digital y una plataforma web renovada con surtido completo.
La transformación incluye una inversión de varios millones de dólares para modernizar todas las tiendas en los próximos meses, con una estética unificada bajo la nueva paleta verde. Paralelamente, Santa María prepara la fase más ambiciosa de su plan: una expansión acelerada desde 2026, con la apertura de al menos 20 nuevas tiendas en cinco años, principalmente en la Sierra, el sur del país y la Amazonía. Cada apertura generará alrededor de 50 empleos directos e indirectos, consolidando su presencia en regiones donde históricamente ha mantenido mayor fortaleza.
Este relanzamiento ocurre en un mercado altamente competitivo, marcado por el auge de formatos de alto crecimiento como Tuti. Sin embargo, la cadena considera que existe amplio espacio para expandir el retail moderno en Ecuador, donde la penetración ronda entre el 20 % y el 25 %, lejos de los niveles de Chile, Colombia o Perú. Bajo esta premisa, Santa María busca recuperar dinamismo, fortalecer su relación con su clientela tradicional y posicionarse con mayor claridad frente al consumidor que hoy demanda rapidez, modernidad y experiencias de compra más eficientes.
