Por Redacción OnData
Resumen. Target suma un nuevo canal de ventas al integrar su app de compras dentro de ChatGPT, aprovechando tecnología de OpenAI para sugerencias, listas y cestas completas. La versión beta llegará en semanas y permitirá compras semanales, acceso a Target Circle y entregas el mismo día. La integración también será usada por 18.000 empleados y refuerza el avance de la IA en el retail, desde la experiencia del cliente hasta la cadena de suministro.
Target anunció que lanzará una app de compras integrada en ChatGPT, lo que permitirá a los clientes navegar, recibir ideas y llenar su carrito de compras con múltiples artículos directamente desde la plataforma de IA. La versión beta se habilitará en las próximas semanas, aprovechando el auge de la temporada navideña.
La herramienta no solo estará disponible para consumidores, sino también para los más de 18.000 empleados de Target, quienes ya usan ChatGPT Enterprise internamente para optimizar tareas operativas. Esto muestra que la alianza con OpenAI va más allá del comercio, también busca transformar la eficiencia interna del minorista.
@Target is now available as an app in ChatGPT pic.twitter.com/5FO3Du67sA
— OpenAI (@OpenAI) November 25, 2025
Con esta integración, los usuarios podrán pedir recomendaciones personalizadas, planificar compras (como preparar una noche de cine en casa), construir cestas con varios productos y escoger entre diferentes modalidades de entrega: recogida en tienda (pickup), drive-up o envío a domicilio. La experiencia de compra se describe como conversacional y fluida, parecida a chatear con un asistente amigo.
Para Target, esta innovación redefine el retail: busca ser de los primeros minoristas en ofrecer un canal de ventas vía IA conversacional, facilitando la experiencia de compra sin que el cliente tenga que dejar ChatGPT. La apuesta marca una evolución significativa en cómo la inteligencia artificial y en particular ChatGPT puede integrarse al comercio minorista.
